व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उसका उपयोग करने में, हम इस बारे में स्पष्ट होना चाहते हैं कि हम क्या कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप इसका उपयोग करने के तरीके को समझते हैं।
1. हम डेटा क्यों एकत्र करते हैं?
प्रशंसक कई तरीकों से मैनचेस्टर सिटी और सिटी फ़ुटबॉल ग्रुप के साथ बातचीत कर सकते हैं; एक मैच में भाग लेना, हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर जाना, सोशल मीडिया पर शामिल होना, मोबाइल पर बातचीत करना, या हमारे सामुदायिक कार्यक्रमों में भाग लेना।
ये इंटरैक्शन इस बारे में जानकारी उत्पन्न करते हैं कि हमारे प्रशंसक कौन हैं और वे क्या चाहते हैं। यह जानकारी हमें यह समझने में मदद कर सकती है कि क्या अच्छा काम कर रहा है, हमारे उत्पादों को बेहतर बना सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि हम एक समर्थक के रूप में किसी व्यक्ति की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
इसके अतिरिक्त, एक प्रशंसक के लिए मैनचेस्टर सिटी के साथ पंजीकरण करने के कई लाभ हैं:
- हमारे ईमेल न्यूज़लेटर्स में शामिल विशेष समाचार
- रोमांचक प्रतियोगिताएं और पुरस्कार उपहार
- हमारे सिटीजेन्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रासंगिक और व्यक्तिगत सामग्री तक पहुंच
- हमें एक बेहतर क्लब बनाने में मदद करने के लिए सर्वेक्षणों में भागीदारी
- आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए समर्थक सेवाओं की सहायता करना
मैनचेस्टर सिटी आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी का डेटा 'नियंत्रक' है और हम आपका डेटा कभी नहीं बेचेंगे।
2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं?
जब आप मैनचेस्टर सिटी के साथ पंजीकरण करते हैं, तो हम यह दिखाने के लिए एक प्रोफाइल पेज बनाते हैं कि आपने हमें कौन सा व्यक्तिगत विवरण दिया है, जिसे आप जब चाहें संपादित कर सकते हैं। समय के साथ, हम अधिक डेटा को हाइलाइट करेंगे जो आपकी रुचि या आपके लिए उपयोग हो सकता है, जैसे कि आपका लेन-देन इतिहास और ऑनलाइन सामग्री जिसका आप आनंद ले सकते हैं।
- पहला नाम और अंतिम नाम: हम आपका नाम पूछते हैं ताकि हम एक अधिक व्यक्तिगत और कुशल सेवा प्रदान कर सकें। हमारी समर्थक सेवा टीम को पता चल जाएगा कि आप कौन हैं और तुरंत आपके विवरण तक पहुंचेंगे।
- जन्मतिथि और लिंग: यह जानकारी यह समझने में उपयोगी है कि हमारा प्रशंसक आधार कैसे विकसित हो रहा है और सुरक्षा के लिए। यह आपको बेहतर और पहले से तय की गई सिफारिशें देने में भी हमारी मदद करता है। यदि आपने एक प्राप्त करने का विकल्प चुना है तो हम आपको एक जन्मदिन संदेश भी भेजेंगे।
- पता और स्थान: यह विशेष रूप से तब महत्वपूर्ण होता है जब हमें आपको उत्पाद वितरित करने की आवश्यकता होती है। यह जानकारी हमें यह भी बताती है कि यूके और दुनिया भर में हमारे प्रशंसक कहां स्थित हैं। फिर से यह हमें आपको अधिक प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने में भी मदद करता है।
हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कौन कर रहा है, इस बारे में अधिक समझने के लिए हम समय-समय पर अन्य प्रतिष्ठित तृतीय-पक्ष डेटा स्रोतों से आपके बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इससे हमें आपकी जीवनशैली और रुचियों के बारे में जानने में मदद मिलती है और हम आपको अधिक प्रासंगिक ऑफ़र और सामग्री प्रदान करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीक जैसे ऑनलाइन व्यवहार विज्ञापन के साथ इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। हमारीकुकीज़ नीतिइस पर अधिक विवरण है।
आप किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं और चुन सकते हैं कि आप वेबसाइट या ईमेल के माध्यम से एक्सेस किए गए अपने वरीयता केंद्र में क्या प्राप्त करना चाहते हैं।
3. हम जो डेटा एकत्र करते हैं उसका हम क्या करते हैं?
मैनचेस्टर सिटी हमारे द्वारा व्यक्तियों पर एकत्रित की जाने वाली जानकारी का निम्नलिखित तरीकों से उपयोग करेगा:
- हमारी सामग्री और उत्पाद की पेशकश की निगरानी, विश्लेषण और सुधार करने में हमारी सहायता करने के लिए
- प्रशंसकों को हमारे डिजिटल उत्पादों और सेवाओं की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति देने के लिए
- प्रशंसकों को अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए, उदाहरण के लिए सामग्री और उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदान करके प्रदान करना
- हमारे ऑनलाइन, टेलीफोन और मेल चैनलों के माध्यम से प्रश्नों, शिकायतों या अनुरोधों पर प्रशंसकों की बेहतर सहायता के लिए
- हमें उत्पादों और सेवाओं को पूरा करने की अनुमति देने के लिए एक प्रशंसक ने अनुरोध किया है, जैसे टिकट और व्यापारिक वस्तु
हमने एक स्पष्ट, पढ़ने में आसान . विकसित करने के लिए भी कड़ी मेहनत की हैउपयोग की शर्तेंतथागोपनीयता नीति, जो और भी अधिक विस्तार से बताता है कि हम आपके डेटा के साथ क्या करते हैं।
यदि किसी भी समय आपको लगता है कि हमारे पास आपके पास मौजूद जानकारी गलत है, तो आप इस जानकारी को देखने और इसे सही करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कृप्याहमारी समर्थक सेवा टीम से यहां संपर्क करें
यदि आप इस बारे में शिकायत करना चाहते हैं कि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभाला है, तो आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं; साइमन क्लिफ[ईमेल संरक्षित].
यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं या मानते हैं कि हम कानून के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित नहीं कर रहे हैं, तो आप सूचना आयुक्त कार्यालय ("आईसीओ") से शिकायत कर सकते हैं।
आईसीओ के संपर्क विवरण हैं:
सूचना आयुक्त
वाईक्लिफ हाउस
पानी की गली,
विल्म्सलो
SK9 5AF
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